“一个不耐烦的表情,损失了一个大单”:职场中,表情管理有多重要?
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2020-08-21 11:50:18
来源:深大优课
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3、表情是情绪传达的窗口 有句话说得很有道理:你进办公室时的表情,决定了同事一天的心情。 确实如此,表情是情绪传达的窗口,你用什么表情,就代表着你今天什么心情。 自律神经研究家小林弘幸教授在《调整自律神经:人生中最有用的“讲话方式”》书中指出: 面带微笑地讲话可以调动副交感神经,即便是假笑,也能得到相同的结果。将微笑投射给他人,不仅有利于自身的健康,还可以调动他人的自律神经系统。 由此看来,若能时常面带笑容,不仅对自己有好处,也能使周围的人的感到愉悦,产生良性的连锁反应。 脸上不同的表情,就会给同事带来不同的感受。 如果你整天愁眉不展、唉声叹气,那传递出来的都是负能量。负能量不仅让你越来越消极,也影响着办公室的气氛。 而积极的表情可以带动积极的心态,同时也可以对人际关系和健康产生积极的影响。 职场人如何进行表情管理? 1、培养危机意识,警惕表情失控 《三十而已》中,一中年男带女孩到店里买衣服,女孩选了店里最便宜的一条丝巾。 王漫妮看不下去,不想女孩被小三,劝她说:“就算你没见过好东西,也不能这样贱卖自己呀!”这一句话激怒了女孩,抬手就扇了她一巴掌。中年人也掏出五千块,扔到她脸上。 受如此屈辱,王漫妮却依旧保持冷静。在同事劝她道歉时,她不卑不亢:“是他们打人的,我可以报警的。” 作为一个销售人员,委屈、愤怒等在所难免,他们无法表情自由,相反,还得时刻警惕表情失控。 如果一不如意就表情失控,情绪是发泄了,工作也无法进行了,所以,职场上不能表情自由。 职Q上有个问题:怎么样做好表情管理,让自己落落大方? 有个网友回答得很有道理:表情管理并不意味着不能开怀大笑,不能自在说话。而是管理好表情,才能避免出丑,也能更自信地展现自己的内在美。提升学历,首选优课:https://www.uoocuniversity.com/wgh/(报名咨询)
管理好表情,不是失去自由,而是对自己有掌控感。想要掌控表情,就要有时时避免自己“出丑”的危机感。 心里不舒服的时候,多想想工作和心情哪个重要。分清主次,用最佳的表情待人处事,才是成熟的职场人最应该学会的。 2、唤醒自我觉知,调整平稳心态 关于如何控制好表情,职Q上有个心理咨询师给出了建议:提升学历,首选优课:https://www.uoocuniversity.com/wgh/(报名咨询)
人的任何行为都是由思想所决定,表情也是内心所想而来的。要想控制好面部表情,就得要学会控制思想。 表情是内心所想最直接的表达,假装出来的表情,总带着虚情假意,治标不治本,最根本的还是要调整心态。 《和繁重的工作一起修行》书中提到一个“三句话”调整心态的方法。 比如,当你很生气的时候,脸上必然带着愤怒,那该怎么办? 首先是觉知,你要告诉自己,你很痛苦,你很生气,我很明白你现在的感受; 然后是尊重,对自己说,你要克制自己,不要因为愤怒而在表情和行为上有所失控; 再来是帮助,请自己帮助自己,你可以更具体地分析解释无法缓解愤怒的理由。 这三句话,其实是向自己示弱,也是在努力调整心态的过程。如果有别人在场,也可以请求别人的帮助。 调整内心,从而展现恰当的表情,是表情管理最舒服的方式。 3、合理方式发泄情绪 同事老陈入职好多年了,然而一直在基层岗位,却未见他愁眉苦脸。他有个调整心情的办法,叫“洗手间静修”。 他觉得郁闷烦躁的时候,就到洗手间站着冷静下,有时洗把脸,让自己清醒清醒,然后换个表情继续工作。 当身上带着负能量的时候,就找个安静的地方,调整下心态,发泄情绪,鼓鼓劲,工作还是要继续。 这种方式,既能及时“换脸”,而且不伤人。 职场中的表情管理,重点在于管理,不是抹杀内心的表达。职场没有一帆风顺,情绪崩溃会有,表情失控也难免,不必压抑,在合适的场合采用合理的方式表达出来。 找到恰当的方式,控制好表情,才能在职场越走越远。 我们常常以为“表情管理”应该属于明星的,可实际上,它应该属于每个人。 管理好表情,不是要戴着“面具”,而是让你穿上“铠甲”,才能在职场上披荆斩棘。学历提升首选深圳大学控股成人教育品牌——深大优课。 同时也是深圳大学继续教育学院成考与自考的授权合作单位。 选择深大优课,权威更值得信赖。从报名咨询开始有专门的学业规划师为您解答疑惑,成功报名学习后更有班主任全程跟进您的备考情况。 深大优课起源于全国地方高校优课联盟,拥有更优质的师资,教研以及课程。 在深大优课报课的学员还能够开通高校慕课联盟账号,可以学习来自清华大学、南开大学、中国科技大学、深圳大学等国内近百所大学的500余门MOOC优质课程。 心动不如行动,快来一起当深大优课校友吧! 深大优课报课指南: 1.招生对象:符合成人继续教育条件学员 2.报名链接:https://www.uoocuniversity.com/wgh/(点击链接即可报名咨询) 3.授课方式:直播+录播+面授混合式教学
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